----------------------------Original message----------------------------
 
EFFECTIVE ON 1 APRIL 1995
 
CANADIAN GEOSCIENCE INFORMATION CENTRE
SERVICES TO EXTERNAL CLIENTS
 
SCHEDULE OF FEES AND PAYMENT OPTIONS
 
At the 1993 Council of Federal Libraries Fall Seminar, federal
librarians developed a policy supporting user fees for library
services where appropriate. It was felt that charging external
users who benefit directly from library services would ensure
fairness, introduce market discipline to information services and
allow libraries to continue to respond to increasing demands for
client-focused, value-added services in an environment of ever-
changing technology and expanding online resources.
 
The Canadian Geoscience Information Centre's (CGIC) new Schedule of
Fees and Payment Options is described in this brochure. Fees were
set in consultation with the Canada Institute for Scientific and
Technical Information (CISTI) and the Agriculture Canada and
Statistics Canada Libraries.
 
DOCUMENT DELIVERY SERVICES
 
Documents
- Loans (on-site)                             $ 10.00 per document
- Loans (incl. shipping
  and handling)                               $ 15.00 per document
- Urgent service                              $ 20.00 surcharge
 
Photocopies
- Copies made in person                       $  .25 / page
- Requests for copies                         $ 8.00 per article
                                              up to 50 original
                                              pages
- FAX delivery                                $ 2.00 surcharge
- Full-image b & w                            $ 8.00 per copy
   (original larger than 11" x 17",
   copied as a single item)
- Colour photocopies and
   Colour inkjet copies
            8 1/2" x 11"                      $ 3.25 per paper copy
                                              $ 4.65 per
                                                     transparency
                                                     copy
            11" x 14"                         $ 4.00 per copy
            11" x 17"                         $ 4.75 per copy
- Urgent service                              $20.00 surcharge
 
Diskettes                                     $ 2.00 each
 
Photo Media
Handling and shipping                         $35.00 per order
(registered mail)
 
The above handling and shipping fee is in addition to reproduction
fees which may apply.
 
 
REFERENCE SERVICES
 
- User guidance                               no charge
- Professional assistance                     $60.00/hour after 15
  and literature searches                     minutes plus online
                                              and document delivery
                                              costs
- Urgent service                              $100.00 surcharge
 
PAYMENT OPTIONS
 
Fees can be paid by using one of the following payment options.
 
Credit cards - VISA and MasterCard
 
The CGIC now accepts credit card payments.  The use of credit cards
is encouraged, because as a method of payment, they are fast and
efficient.  If you would like to use your credit card for off-site
services, particularly Interlibrary Loans (ILL), simply send the
CGIC your credit card number, expiry date and the name of the card
holder as it appears on the credit card.  All credit card
transaction records will be kept on file and summaries of your
transactions will be provided upon request.
 
Invoices
 
Invoices are usually sent out quarterly. When receiving the
invoice, you will be instructed to remit a cheque to the order of
the Receiver General for Canada.  All transactions are kept on
file, and the CGIC issues a detailed invoice stating the dates of
the transactions and/or the ILL request number.
 
Deposit Accounts
 
If you have a high volume of ILL transactions with the CGIC, you
may want to have a deposit account opened.  Natural Resources
Canada policy states that clients who have a deposit account need
to maintain a minimum $100.00 balance at all times. The money will
be deducted from your account quarterly and you will receive a
statement showing how much money was deducted from your account.
 
All items sent by ILL are accompanied by a transaction sheet
showing your request number, the title and author of the item
requested and the amount due along with a statement that a separate
invoice will be sent shortly.  We encourage you to keep these
sheets on file so that should you have questions when you receive
the formal invoice,  you will be able to check against the
transaction sheet sent earlier.
 
GST and PST
 
Applicable taxes will be added. We suggest that you provide the
CGIC with your exemption number if you are exempt from paying the
GST and/or the PST.
 
For more information, please contact the Canadian Geoscience
Information Centre at 613-996-3919 or by Internet at
[log in to unmask]
 
 EN VIGUEUR LE 1 AVRIL 1995
 
SERVICES DU CENTRE CANADIEN D'INFORMATION
GEOSCIENTIFIQUE AUX CLIENTS DE L'EXTERIEUR
 
BAR#ME DES DROITS D'UTILISATION ET
POSSIBILITES DE PAIEMENT
 
 
Au cours de leur seminaire tenu a l'automne 1993, les
bibliothecaires du Conseil des bibliotheques du gouvernement
federal ont defini une politique en faveur du prelevement de droits
d'utilisation sur les services fournis, lorsqu'il y a lieu.  Ils
estimaient qu'en reclamant des frais aux utilisateurs de
l'exterieur qui tirent directement avantage des services de
bibliotheque, on etablirait un regime plus equitable, ou les
services d'information seraient astreints a une plus grande
discipline commerciale. En outre, les bibliotheques seraient mieux
equipees pour fournir des services de meilleure qualite et axes sur
la clientele, dans un contexte ou la technologie evolue constamment
et ou les ressources de l'informatique occupent une place de plus
en plus preponderante.
 
Cette brochure fourni des renseignements sur le nouveau bareme des
droits d'utilisation et des renseignements sur les possibilites de
paiement du Centre canadien d'information geoscientifique (CCIG).
Nous avons fixe le montant des droits apres avoir consulte
l'Institut canadien de l'information scientifique et technique
ainsi que les bibliotheques d'Agriculture Canada et de Statistique
Canada.
 
SERVICES DE DOCUMENTATION
Imprimes
- Prets (sur les lieux)                      10 $/document
- Prets (envoi et manutention compris        15 $/document
- Service prioritaire                        Supplement de 20 $
 
Photocopies
- Copies faites par le client                0,25 $/page
- Demandes de photocopies                    8 $/article, maximum
                                             de 50 pages
- Livraison par telecopieur                  Supplement de 2 $
- Image complete, noir et blanc              8 $/copie
  (original de format superieur a
  11 po x 17 po, photocopie separement)
- Photocopies en couleurs et copies
  en couleurs par jet d'encre
            8 1/2 po x 11 po                 3,25 $/copie papier
                                             4,65 $/transparent
            11 po x 14 po                    4 $/copie
            11 po x 17 po                    4,75 $/copie
- Service prioritaire                        Supplement de 20 $
 
Disquettes                                   2 $ chacune
 
Photographies
Envoi et manutention                         35 $/commande
(courrier recommande)
 
Les frais d'envoi et de manutention s'ajoutent aux frais de
reproduction pouvant s'appliquer.
 
SERVICE DE REFERENCE
- Renseignements generaux                    Gratuits
- Aide professionnelle et                    60 $/l'heure apres
  recherche documentaire                     15 minutes et frais de
                                             livraison et de
                                             communication
- Service prioritaire                        Supplement de 100 $
 
POSSIBILITES DE PAIEMENT
 
Les droits d'utilisation peuvent etre payes de l'une des facons
suivantes.
 
Cartes de credit - VISA et MasterCard
 
Le Centre canadien d'information geoscientifique (CCIG) accepte
maintenant les paiements par carte de credit.  Nous vous
encourageons a utiliser les cartes de credit; c'est une methode de
paiement rapide et efficace.  Si vous souhaitez utiliser votre
carte de credit pour payer les services obtenus de l'exterieur,
notamment les prets entre bibliotheques, il suffit de nous
transmettre le numero de la carte de credit, sa date d'expiration
et le nom de la personne qui apparait sur la carte.  Nous
conserverons en dossier toutes les operations conclues par carte de
credit et nous vous remettrons, sur demande, un etat de vos
operations.
 
Factures
 
Les factures detaillees indiquent la date de l'operation et le
numero de demande de pret entre bibliotheques, s'il y a lieu.
Elles sont generalement expediees a tous les trimestres.  Nous vous
demanderons de payer les factures au moyen de cheques libelles a
l'ordre du Receveur general du Canada.  Nous conservons en dossier
un etat de toutes les operations.
 
Compte de depot
 
Si vous demandez au CCIG d'effectuer beaucoup de prets entre
bibliotheques, il est peut-etre preferable d'ouvrir un compte de
depot.  La politique de Ressources naturelles Canada precise que
les comptes de depot des clients doivent avoir un solde minimal de
100 $ en tout temps.  Les montants des factures seront deduits
trimestriellement de votre compte de depot et vous recevrez un etat
de compte qui indiquera ces montants.
 
Tous les documents achemines par pret entre bibliotheques sont
accompagnes d'un avis d'operation qui indique le numero de votre
demande, le titre et l'auteur du document ainsi que le montant des
frais reclames.  L'avis precise egalement que la facture suivra
sous peu.  Nous vous suggerons de conserver les avis afin de les
comparer ulterieurement aux factures.
 
TPS et TVP
 
Nos services sont assujettis a la TPS et a la TVP.  Nous vous
demandons de nous indiquer votre numero d'exemption pour la TPS ou
la TVP, s'il y a lieu.
 
Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le personnel
du Centre canadien d'information geoscientifique au 613-996-3919 ou
par Internet a [log in to unmask]