----------------------------Original message---------------------------- EFFECTIVE ON 1 APRIL 1995 CANADIAN GEOSCIENCE INFORMATION CENTRE SERVICES TO EXTERNAL CLIENTS SCHEDULE OF FEES AND PAYMENT OPTIONS At the 1993 Council of Federal Libraries Fall Seminar, federal librarians developed a policy supporting user fees for library services where appropriate. It was felt that charging external users who benefit directly from library services would ensure fairness, introduce market discipline to information services and allow libraries to continue to respond to increasing demands for client-focused, value-added services in an environment of ever- changing technology and expanding online resources. The Canadian Geoscience Information Centre's (CGIC) new Schedule of Fees and Payment Options is described in this brochure. Fees were set in consultation with the Canada Institute for Scientific and Technical Information (CISTI) and the Agriculture Canada and Statistics Canada Libraries. DOCUMENT DELIVERY SERVICES Documents - Loans (on-site) $ 10.00 per document - Loans (incl. shipping and handling) $ 15.00 per document - Urgent service $ 20.00 surcharge Photocopies - Copies made in person $ .25 / page - Requests for copies $ 8.00 per article up to 50 original pages - FAX delivery $ 2.00 surcharge - Full-image b & w $ 8.00 per copy (original larger than 11" x 17", copied as a single item) - Colour photocopies and Colour inkjet copies 8 1/2" x 11" $ 3.25 per paper copy $ 4.65 per transparency copy 11" x 14" $ 4.00 per copy 11" x 17" $ 4.75 per copy - Urgent service $20.00 surcharge Diskettes $ 2.00 each Photo Media Handling and shipping $35.00 per order (registered mail) The above handling and shipping fee is in addition to reproduction fees which may apply. REFERENCE SERVICES - User guidance no charge - Professional assistance $60.00/hour after 15 and literature searches minutes plus online and document delivery costs - Urgent service $100.00 surcharge PAYMENT OPTIONS Fees can be paid by using one of the following payment options. Credit cards - VISA and MasterCard The CGIC now accepts credit card payments. The use of credit cards is encouraged, because as a method of payment, they are fast and efficient. If you would like to use your credit card for off-site services, particularly Interlibrary Loans (ILL), simply send the CGIC your credit card number, expiry date and the name of the card holder as it appears on the credit card. All credit card transaction records will be kept on file and summaries of your transactions will be provided upon request. Invoices Invoices are usually sent out quarterly. When receiving the invoice, you will be instructed to remit a cheque to the order of the Receiver General for Canada. All transactions are kept on file, and the CGIC issues a detailed invoice stating the dates of the transactions and/or the ILL request number. Deposit Accounts If you have a high volume of ILL transactions with the CGIC, you may want to have a deposit account opened. Natural Resources Canada policy states that clients who have a deposit account need to maintain a minimum $100.00 balance at all times. The money will be deducted from your account quarterly and you will receive a statement showing how much money was deducted from your account. All items sent by ILL are accompanied by a transaction sheet showing your request number, the title and author of the item requested and the amount due along with a statement that a separate invoice will be sent shortly. We encourage you to keep these sheets on file so that should you have questions when you receive the formal invoice, you will be able to check against the transaction sheet sent earlier. GST and PST Applicable taxes will be added. We suggest that you provide the CGIC with your exemption number if you are exempt from paying the GST and/or the PST. For more information, please contact the Canadian Geoscience Information Centre at 613-996-3919 or by Internet at [log in to unmask] EN VIGUEUR LE 1 AVRIL 1995 SERVICES DU CENTRE CANADIEN D'INFORMATION GEOSCIENTIFIQUE AUX CLIENTS DE L'EXTERIEUR BAR#ME DES DROITS D'UTILISATION ET POSSIBILITES DE PAIEMENT Au cours de leur seminaire tenu a l'automne 1993, les bibliothecaires du Conseil des bibliotheques du gouvernement federal ont defini une politique en faveur du prelevement de droits d'utilisation sur les services fournis, lorsqu'il y a lieu. Ils estimaient qu'en reclamant des frais aux utilisateurs de l'exterieur qui tirent directement avantage des services de bibliotheque, on etablirait un regime plus equitable, ou les services d'information seraient astreints a une plus grande discipline commerciale. En outre, les bibliotheques seraient mieux equipees pour fournir des services de meilleure qualite et axes sur la clientele, dans un contexte ou la technologie evolue constamment et ou les ressources de l'informatique occupent une place de plus en plus preponderante. Cette brochure fourni des renseignements sur le nouveau bareme des droits d'utilisation et des renseignements sur les possibilites de paiement du Centre canadien d'information geoscientifique (CCIG). Nous avons fixe le montant des droits apres avoir consulte l'Institut canadien de l'information scientifique et technique ainsi que les bibliotheques d'Agriculture Canada et de Statistique Canada. SERVICES DE DOCUMENTATION Imprimes - Prets (sur les lieux) 10 $/document - Prets (envoi et manutention compris 15 $/document - Service prioritaire Supplement de 20 $ Photocopies - Copies faites par le client 0,25 $/page - Demandes de photocopies 8 $/article, maximum de 50 pages - Livraison par telecopieur Supplement de 2 $ - Image complete, noir et blanc 8 $/copie (original de format superieur a 11 po x 17 po, photocopie separement) - Photocopies en couleurs et copies en couleurs par jet d'encre 8 1/2 po x 11 po 3,25 $/copie papier 4,65 $/transparent 11 po x 14 po 4 $/copie 11 po x 17 po 4,75 $/copie - Service prioritaire Supplement de 20 $ Disquettes 2 $ chacune Photographies Envoi et manutention 35 $/commande (courrier recommande) Les frais d'envoi et de manutention s'ajoutent aux frais de reproduction pouvant s'appliquer. SERVICE DE REFERENCE - Renseignements generaux Gratuits - Aide professionnelle et 60 $/l'heure apres recherche documentaire 15 minutes et frais de livraison et de communication - Service prioritaire Supplement de 100 $ POSSIBILITES DE PAIEMENT Les droits d'utilisation peuvent etre payes de l'une des facons suivantes. Cartes de credit - VISA et MasterCard Le Centre canadien d'information geoscientifique (CCIG) accepte maintenant les paiements par carte de credit. Nous vous encourageons a utiliser les cartes de credit; c'est une methode de paiement rapide et efficace. Si vous souhaitez utiliser votre carte de credit pour payer les services obtenus de l'exterieur, notamment les prets entre bibliotheques, il suffit de nous transmettre le numero de la carte de credit, sa date d'expiration et le nom de la personne qui apparait sur la carte. Nous conserverons en dossier toutes les operations conclues par carte de credit et nous vous remettrons, sur demande, un etat de vos operations. Factures Les factures detaillees indiquent la date de l'operation et le numero de demande de pret entre bibliotheques, s'il y a lieu. Elles sont generalement expediees a tous les trimestres. Nous vous demanderons de payer les factures au moyen de cheques libelles a l'ordre du Receveur general du Canada. Nous conservons en dossier un etat de toutes les operations. Compte de depot Si vous demandez au CCIG d'effectuer beaucoup de prets entre bibliotheques, il est peut-etre preferable d'ouvrir un compte de depot. La politique de Ressources naturelles Canada precise que les comptes de depot des clients doivent avoir un solde minimal de 100 $ en tout temps. Les montants des factures seront deduits trimestriellement de votre compte de depot et vous recevrez un etat de compte qui indiquera ces montants. Tous les documents achemines par pret entre bibliotheques sont accompagnes d'un avis d'operation qui indique le numero de votre demande, le titre et l'auteur du document ainsi que le montant des frais reclames. L'avis precise egalement que la facture suivra sous peu. Nous vous suggerons de conserver les avis afin de les comparer ulterieurement aux factures. TPS et TVP Nos services sont assujettis a la TPS et a la TVP. Nous vous demandons de nous indiquer votre numero d'exemption pour la TPS ou la TVP, s'il y a lieu. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le personnel du Centre canadien d'information geoscientifique au 613-996-3919 ou par Internet a [log in to unmask]